/ [Replay masterclass] Transformer son organisation en plaçant le parcours client au cœur de la performance

Dans cette masterclass, découvrez comment réussir la transformation de votre organisation pour rester compétitif sur un marché en constante évolution. Nos quatre expertes du secteur partagent des retours d'expérience concrets sur les défis rencontrés et les solutions mises en place.

Au programme :

• Pourquoi placer le client au centre accélère la performance et transforme vos équipes ainsi que vos process.
• Les bénéfices d’un CRM performant illustrés par les exemples de Salles Parisiennes et des Thermes Marins de Saint-Malo.
• Des conseils pratiques pour lancer, piloter et consolider la transformation de votre entreprise.

Bonne écoute !